| Obchodní podmínky Práva a povinnost kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, v ostatním se řídí platným Občanským zákoníkem v jeho platném znění.
-
Práva a povinnosti prodávajícího - Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží v termínu uvedeném v objednávce a dodat na adresu kupujícího.
- Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz. Bezpečnost a ochrana informací)
- Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to písemně požádá.
- Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
- Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
-
Práva a povinnosti kupujícího - Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
- Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případné ceny za dodávku zboží. S konečnou cenou je zákazník vyrozuměn již při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
- Kupující má právo v souladu s § 53 odst. 4 a 7 Občanského zákoníku možnost odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
- Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou viz bod 4. Bezpečnost a ochrana informací.
-
Objednávka zboží - Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.fleeceMikiny.cz jsou považovány za závazné. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající se může v jednotlivém, zejména cenově náročnějším případě, ověřit objednávku jejím písemným potvrzením.
- Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti je vyplnění veškerých registračních údajů a náležitostí objednávky. Místem dodání je adresa kupujícího uvedená ve formuláři, případně adresa dodání zboží. Zboží je expedováno dle dodacích podmínek serveru www.FleeceMikiny.cz.
- Pro kupujícího platí ceny v době objednání. Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou uváděny bez DPH 19%.
- Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží, včetně expedičních a dopravních nákladů, se jejichž výší bude seznámen při uzavírání objednávky.
- Při správném provedení objednávky bude kupujícímu obratem zaslán potvrzovací e-mail.
- Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží nese expediční a dopravní náklady kupující.
-
Bezpečnost a ochrana informací - Veškerá data kupujícího, sdělená při objednávkách zboží, jsou považována jako důvěrná a nebudou poskytnuta třetí osobě s výjimkou partnerů zajištujících výrobu, distribuci a platební styk, kterými mohou být např. výrobní dílna banky, pošta, dopravní společnosti a pod. (sdělení jména a adresy dodání).
- Používáním internetového obchodu prodávajícího kupující výhradně souhlasí se shromaždováním a používáním informací o jeho osobě a nákupech.
- Provozovatel prohlašuje, že s osobními údaji kupujícího bude nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů a budou použity pouze pro interní potřebu k obchodním účelům.
-
Dodání zboží - Zboží je dodáváno více způsoby, typ přepravy si kupující zvolí při odesílání objednávky.
- Místem plnění je adresa sídla (bydliště) nebo místo podnikání kupujícího uvedené ve formuláři objednávky, neuvede-li kupující do objednávky místo jiné nebo si zvolí osobní vyzvednut zboží.
- Za dodání zboží se považuje jeho osobní převzetí nebo jeho předání prvému dopravci k přepravě pro kupujícího. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení ceny a jeho fyzickým převzetím.
- Prodávající se zavazuje dodat zboží v co nejkratší možné době, po doručení platné objednávky do jeho elektronické schránky, případně po převzetí objednávky v tištěné podobě (osobně, poštovní zásilka).
- Zboží je dodáváno v běžných papírových či jinak obvyklých obalech, nevyplývá-li z jeho povahy či z ujednání účastníků nároky na jiné požadavky.
- Ke každé zásilce bude přiložen platební doklad.
- Dodací lhůta objednaného zboží standartních velikostí je zpravidla do 7-mi pracovních dnů, u nestandartních velikostí do 15-ti pracovních dnů nebo dle domluvy.
- Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dodací lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. O delší dodací lhůtě je kupující neprodleně informován. Nedodá-li prodávající zboží ani v prokazatelně stanovené přiměřené lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy bez dalšího odstoupit.
-
Doručení a platba - Objednané zboží bude doručeno dle volby zákazníka:
- prostřednictvím České pošty
- vyzvednuto osobně na kontaktní adrese
- Platba za dodané objednané zboží bude uskutečněna dle volby zákazníka:
- v hotovosti na dobírku nebo při osobním převzetí dodávky na kontaktní adrese
- převodem na bankovní účet
- Kupující by měl ve vlastním zájmu dodanou zásilku před převzetím prohlédnout a zkontrolovat její stav. Pokud kupující zjistí viditelné poškození obalu (roztržení apod.), doporučujeme vyžádat si od řidiče sepsání zápisu o škodě, případně zásilku odmítnout.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a jeho převzetím. Zásilka obsahuje originál dokladu o koupi, informace o použití a údržbě výrobku.
-
Zrušení objednávky - Kupující je oprávněn odstoupit od této smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu - v souladu s Občanským zákoníkem § 53 odst. 4 a 7.
- Současně kupující nemůže odstoupit podle Občanského zákoníku § 53 odst. 8 od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. V případě obchodu www.FleeceMikiny.cz se jedná o zboží v nestandardních velikostech zhotovené nebo upravené na míru zákazníka.
- V případě odstoupení od smlouvy, výměny či vracení zboží se kupující zavazuje prodávajícího o této skutečnosti nejprve řádným písemným způsobem informovat dopředu - e-mailem, osobně nebo písemným oznámením poštou, s uvedením čísla objednávky, data nákupu a případným číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
- Nepoužité a nepoškozené zboží se všemi prodejními doklady o koupi zaslat na své náklady ve vhodném obalu, který zabrání poškození zboží při přepravě na adresu prodávajícího.
- Pokud jsou tyto podmínky splněny, prodávající se zavazuje vrátit kupní cenu kupujícímu na jeho účet a to do 2 pracovních dnů od zpětného převzetí zboží.
- Vrácené zboží je kupující povinen zasílat výhradně doporučeně a pojištěné, prodávající neručí za jeho případnou ztrátu či poškození.
- V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět - zrušení objednávky ze strany prodávajícího.
- Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- změnila se výrazným způsobem cena
- V případě, že tato situace nastane, se prodávající zavazuje, že bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky apod.).
- V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a to do 2 pracovních dnů od odstoupení od smlouvy.
- Pokud se fakturační adresa liší od doručovací, uveďte i tyto údaje a zboží bude doručeno na doručovací adresu. Pokud doručovací adresu neuvedete, zboží bude zasláno a doručeno na Vámi uvedenou adresu v objednávkovém formuláři.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a jeho převzetím. Zásilka obsahuje originál dokladu o koupi, informace o použití a údržbě výrobku.
- Udané osobní údaje slouží pouze pro naši potřebu a nebudou předány další osobě, viz bod Bezpečnost a ochrana informací.
-
Záruka - Prodávající poskytuje záruku na jednotlivá zboží specifikovaná ve faktuře dle ustanovení § 620 Občanského zákoníku.
- Záruční doba spotřebního zboží je dle Občanského zákoníku § 620 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena. Kupující může požadovat výměnu věci nebo výměnu součásti věci pouze není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné.
-
Reklamace zboží - Kupující je oprávněn reklamovat zakoupené zboží v souladu s Občanským zákoníkem § 621, § 622, § 623, §624, §625, § 626, § 627
- V případě zjištěných závad se kupující zavazuje prodávajícího informovat do 3 dnů od převzetí zboží e-mailem, písemným oznámením – osobně nebo poštou (s uvedením popisu závady a popis jejího vzniku, uvedením čísla objednávky, data nákupu a případným číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.).
- Kupující je povinen zajistit prohlídku předmětu plnění co nejdříve.
- Kupující je povinen uplatňovat reklamaci předložením předmětu plnění a písemným oznámením obsahujícím co nejpodrobnější specifikaci zjištěné vady předmětu plnění nebo může takovou reklamaci uplatnit osobně.
- Při reklamaci předmětu plnění je kupující povinen prokázat zakoupení předmětu plnění u prodávajícího fakturou. Prodávající není povinen přijmout k vyřízení reklamace předmět plnění, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a příslušenstvím.
- O výsledku reklamace je kupující informován způsobem sjednaným s prodávajícím (mailem, telefonicky, písemně), a to nejpozději do 30 dnů od převzetí předmětu plnění k vyřízení reklamace. V případě nutnosti posouzení vad zboží výrobcem zajistí prodávající posouzení oprávněnosti reklamace zpravidla do 15 dnů od převzetí předmětu plnění.
- Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu případně odstraněním závady výrobcem.
- Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záručních podmínek) může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů za dopravu, opravu...).
-
Závěrečná ustanovení - Účastníci se výslovně dle Občanského zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Občanským zákoníkem
- Tato smlouva je uzavírána pomocí prostředků komunikace na dálku, s čímž obě smluvní strany vyjadřují svůj bezpodmínečný souhlas. Žádné náklady v souvislosti s uzavřením smlouvy pomocí prostředků komunikace na dálku nevznikají.
- Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou v souladu s právním řádem České republiky.
- Tyto obchodní podmínky jsou účinné ke dni 4.11.2009
|
